Política de Trocas e Devoluções

A USE GNET respeita você e deseja que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória. Todas as nossas políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Prazo para Troca ou Devolução

• Desistência ou Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme artigo 49 do CDC.

• Produto com Defeito: Até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por defeito de fabricação.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem uso, com a embalagem original, etiquetas e sem sinais de avaria.

• A nota fiscal (DANFE) ou comprovante de compra deve acompanhar o produto.

Logística de Troca

• Para trocas por defeito ou erro da loja, o frete é por nossa conta.

• Em casos de desistência ou troca por gosto/tamanho, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Reembolso

• O estorno será feito via mesmo método de pagamento:

  • Cartão de crédito: crédito na fatura em até 2 ciclos.

  • Pix ou boleto: reembolso em conta em até 7 dias úteis após a análise e aprovação.